CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA
Artículo 1- Partes del Acuerdo:
1.1. vendedor
BODY LONDON GLOBAL LTD
Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Reino Unido
Dirección web: www.bodylondonco.com
Correo electrónico: info@bodylondonco.com
Número: +447441441879
1.2. Comprador
Consumidor final (CLIENTE)
Artículo 2- Objeto del Contrato:
2.1. Se debe informar al comprador sobre las características básicas de los bienes/servicios objeto de venta, precio de venta, forma de pago, condiciones de entrega, etc. Acepta y declara que conoce todas las informaciones preliminares relativas a los bienes/servicios sujetos a venta y al derecho de desistimiento, que confirma estas informaciones preliminares electrónicamente y luego encarga los bienes/servicios, de conformidad con las disposiciones de este contrato.
Además; También es parte en el contrato la persona a quien se le expedirá la factura del producto. Está obligado a proporcionar información completa, exacta y completa. Se considera que el comprador ha aceptado de antemano los daños y la responsabilidad que puedan producirse como consecuencia de proporcionar información incompleta o incorrecta.
2.2. La información preliminar y la factura en la página de pago del sitio web bodylondonco.com son partes integrales de este contrato.
Artículo 3- Fecha del Contrato y Fuerza Mayor:
3.1 Estas dos copias del contrato, previamente firmadas por el vendedor, serán firmadas y aceptadas por el comprador el ............. y se enviará una copia a la dirección de correo electrónico del comprador. .
Situaciones que no existen o no estaban previstas en el momento de la firma del contrato, que se desarrollan fuera del control de las partes y que hacen imposible que una o ambas partes cumplan parcial o totalmente con sus obligaciones y responsabilidades en virtud del contrato, o cumplirlos a tiempo, será considerado como fuerza mayor. La parte donde se produzca fuerza mayor notificará a la otra parte inmediatamente y por escrito.
3.2.Definición de fuerza mayor; Catástrofe natural, guerra, terrorismo, disturbios, cambios en las disposiciones legislativas, incautaciones o huelgas, cierres patronales, fallos importantes en las instalaciones de producción y comunicación, etc. será aceptado como.
Durante la continuación de la fuerza mayor, las partes no tendrán responsabilidad alguna por el incumplimiento de sus deberes. Si esta situación de fuerza mayor se prolonga por 30 (treinta) días, cada parte tendrá derecho a rescindir unilateralmente.
Artículo 4- Gastos de Entrega y Ejecución:
4.1.Los gastos de envío corren a cargo del Comprador. Si el Vendedor ha declarado en el sitio web que los gastos de envío de aquellos que compren más de la cantidad declarada serán cubiertos por el Vendedor, el costo de envío pertenece al Vendedor.
4.2.Entrega; Se realiza lo antes posible después de que el stock esté disponible y el precio de la mercancía se transfiera a la cuenta del Vendedor. El vendedor entrega los bienes/servicios dentro de los 30 (treinta) días posteriores al pedido y se reserva el derecho de extender el período por 10 (diez) días adicionales mediante notificación por escrito dentro de este período. Si el precio de los bienes/servicios no se paga por cualquier motivo o se cancela en registros bancarios, se considera que el Vendedor está libre de la obligación de entregar los bienes/servicios.
Artículo 5- Derechos y Obligaciones del Vendedor:
5.1.El vendedor es responsable de entregar los bienes/servicios objeto del contrato intactos, completos, de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido y con los documentos de garantía y manuales de usuario, si los hubiera.
Si los bienes/servicios objeto del contrato se entregarán a una persona/organización distinta al Comprador, el Vendedor no se hace responsable si la persona/organización a entregar no acepta la entrega.
El vendedor recibe la devolución de los bienes/servicios dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de la declaración de desistimiento, y devuelve el precio de los bienes/servicios y los documentos valiosos, si los hubiera, dentro de los 10 (diez) días posteriores a la recepción del producto devuelto. . Por razones justificadas, el vendedor podrá ofrecer al comprador la misma calidad y precio antes de que expire el plazo de ejecución del contrato.
5.2. Si el vendedor considera que la ejecución del bien/servicio se ha vuelto imposible, lo notifica al comprador antes de que expire el plazo de ejecución del contrato. El precio pagado y los documentos, en su caso, serán devueltos en un plazo de 10 (diez) días. Los bienes/servicios defectuosos o defectuosos, que pueden estar o no entre los bienes/servicios vendidos con certificado de garantía, podrán ser enviados al Vendedor para las reparaciones necesarias dentro de las condiciones de garantía, en cuyo caso los gastos de envío serán cubiertos por el Comprador.
5.3.El comprador no puede ser menor de 18 años. Incluso si es más joven, el vendedor aceptará como base la edad declarada por el comprador en el contrato y no será responsable de que el comprador escriba la edad incorrectamente.
Si el Comprador no realiza el pago dentro de los 3 (Tres) días siguientes a la fecha del pedido, el Vendedor podrá rescindir unilateralmente la venta.
Artículo 6- Derechos y Obligaciones del Comprador:
6.1 El Comprador acepta y se compromete a cumplir íntegramente los actos que le impone el contrato, excluyendo fuerza mayor. Además, acepta y se compromete a que si realiza un pedido, se considerará que ha aceptado todas las disposiciones de este acuerdo.
6.2.El comprador inspeccionará los bienes/servicios objeto del contrato antes de recibirlos en busca de abolladuras, roturas, embalajes rotos, etc. No se recibirán bienes/servicios dañados y defectuosos de la empresa de carga. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. El comprador es responsable de proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega. La factura del paquete de carga debe conservarse para su devolución.
6.3 Después de la entrega de los bienes/servicios, si el banco o institución financiera correspondiente no paga el precio de los bienes/servicios al Vendedor debido al uso injusto o ilegal de la tarjeta de crédito del Comprador por parte de personas no autorizadas, lo cual no es debido por culpa del Comprador, el Comprador recibirá el bien/servicio 3 (Tres) siempre que le haya sido entregado ) está obligado a enviarlo al Vendedor en el plazo de unos días. En este caso los gastos de envío corren a cargo del comprador.
6.4.El comprador puede acceder a toda la información preliminar sobre el vendedor y los bienes/servicios desde el sitio web bodylondonco.com, incluido el ejercicio del derecho de "desistimiento" y cómo ejercer este derecho, el pedido del producto y las condiciones de pago, las instrucciones de uso del producto, precauciones tomadas ante posibles situaciones y advertencias realizadas Acepta y declara que ha leído la información de pedido, pago, procedimiento de uso, etc. contenida en el sitio web .com, y que dispone de información clara y comprensible sobre el mismo. autoridades oficiales a las que puede presentar sus quejas, objeciones, etc. de acuerdo con el entorno de Internet, y ha confirmado esta información preliminar electrónicamente.
Artículo 7- Características del Bien/Servicio Objeto del Contrato:
7.1 El tipo, tipo, cantidad, marca, modelo, color y precio de venta de los bienes/servicios, incluidos todos los impuestos, son los indicados en la información de la página de promoción de bienes/servicios en el sitio web bodylondonco.com y en la factura. que se considera parte integrante de este contrato.
Artículo 8- Precio en efectivo/derecho de bienes/servicios:
8.1. El precio en efectivo/diferido de los bienes/servicios es el indicado en la factura de muestra enviada por correo electrónico al final del pedido y en el contenido de la factura enviada al cliente junto con el producto.
Artículo 9- Pedido, Pago, Envío:
9.1. Si el comprador realiza una compra con tarjeta de crédito y a plazos, son válidos el método de pago a plazos y el número seleccionados en el sitio. En las transacciones a plazos, son válidas las disposiciones pertinentes del contrato firmado entre el Comprador y el banco titular de la tarjeta. La fecha de pago con tarjeta de crédito está determinada por los términos del contrato entre el banco y el comprador. El comprador también puede seguir el número de cuotas y pagos a partir del extracto de cuenta enviado por el banco.
9.2. Para pagos realizados mediante GIRO POSTAL/EFT, se tendrá en cuenta la fecha de transferencia a la cuenta. El número de pedido debe indicarse claramente en el formulario de Giro Postal/Eft.
9.3.El comprador procesará el pago de los productos que añadió a su carrito a través del TPV VIRTUAL del banco que eligió. El vendedor envía un correo electrónico de confirmación al comprador antes de enviar los pedidos cuyo pago ha sido confirmado. Una vez enviado el correo electrónico de confirmación, comienza el proceso de envío.
9.4 Cualquier interrupción en el proceso o problema que pueda surgir con respecto a la tarjeta de crédito será notificado al comprador mediante uno o más de los métodos de teléfono/correo electrónico especificados en el contrato. Si es necesario, se le podrá pedir al comprador que se ponga en contacto con su banco. El tiempo de procesamiento de los pedidos no es el momento en que se realiza el pedido, sino el momento en que se realiza el cobro necesario de la cuenta de la tarjeta de crédito o se determina que la transferencia (EFT) ha llegado a las cuentas del vendedor.
9.5 En el caso de que se entienda que el bien/servicio objeto del contrato no puede suministrarse por causa excepcionalmente justificada y/o se produzca un problema de stock, si se informa inmediatamente al comprador de forma clara y comprensible y da su visto bueno, se podrá adquirir otro bien. de igual calidad y precio se puede enviar al comprador o según el deseo y elección del comprador se puede enviar otro producto nuevo, se puede esperar a que el producto esté en stock o se elimine el otro obstáculo que impide la entrega, y/o el pedido podrá ser cancelado.
En los casos en que resulte imposible cumplir con la obligación de entregar los bienes/servicios objeto del contrato, se informa al comprador de esta situación, se le devuelve el precio total pagado y, en su caso, se le devuelven los documentos que lo endeudan, en su caso. 10 (diez días) como máximo y se rescinde el contrato. En tal caso, el comprador no reclamará ningún daño material o moral adicional al vendedor.
Envío:
9.6. Una vez enviado el correo electrónico de confirmación del pedido y del pago, el/los producto(s) se entregan a la empresa de carga con la que el vendedor tiene contrato. El vendedor enviará por correo electrónico al comprador el número de seguimiento de la carga y otra información de envío, si está disponible. El tiempo de entrega de la carga es de 7 (siete) días hábiles a partir de la fecha del contrato. Podrá prorrogarse por un máximo de 5 (cinco) días hábiles, siempre que se notifique previamente al comprador por escrito o telefónicamente.
9.7 Se considera que el Comprador ha aceptado la obligación de enviar el teléfono con notificación en las Áreas Móviles donde la empresa de carga no puede realizar la entrega en el domicilio y que el destinatario lo recoja en la sucursal de carga. El vendedor no se hace responsable de los retrasos y perturbaciones causados por la empresa de transporte. El comprador debe informar inmediatamente cualquier problema de entrega al vendedor utilizando la información de contacto del vendedor en el contrato.
9.8 Si el producto se entregará a una persona/organización distinta al Comprador, el vendedor no es responsable de los costos de envío adicionales que puedan surgir si la persona/organización a entregar no acepta la entrega, inexactitud en la información de envío y /o la ausencia del Comprador.
9.9. No se deben aceptar bultos dañados y se debe realizar un informe al funcionario de la Compañía de Carga. Si el funcionario de la Empresa de Carga considera que el paquete no está dañado, el comprador tiene derecho a abrir allí el paquete y comprobar que los productos han sido entregados sin daños y a solicitar que se determine la situación mediante un informe. Una vez recibido el paquete por parte del Comprador, se acepta que la Empresa de Carga ha cumplido cabalmente con su deber. Si el paquete no es aceptado y se conserva un informe, se deberá informar de la situación al Servicio de Atención al Cliente del vendedor lo antes posible, quedando la copia del informe en poder del Comprador.
Artículo 10- Procedimiento de devolución del producto y derecho de desistimiento:
10.1.El comprador tiene derecho a rescindir el contrato notificándolo al vendedor con antelación dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la mercancía, sin dar ningún motivo y sin pagar ninguna penalización. De acuerdo con el comunicado general N° 385 de VUK, para que se realice el reembolso, el comprador deberá devolver la factura original del vendedor, que fue entregada junto con la mercancía. Si el comprador ejerce su derecho de desistimiento, el vendedor devolverá el precio total recibido y los documentos que endeudan al consumidor, si los hubiere, dentro de los 10 (diez días) siguientes a la fecha de recepción de la factura junto con el producto, sin incurriendo en ningún coste para el consumidor. El plazo de desistimiento comienza a partir del día de la entrega de la mercancía al comprador. El coste de envío del producto o productos devueltos correrá a cargo del Comprador. En los casos en que la devolución deba ser pagada por el vendedor, el comprador se compromete a enviarla con la empresa de carga con la que el vendedor tiene contrato.
10.2. Si el comprador desea devolver el producto adquirido, acepta y se compromete a no dañar el producto y su embalaje de ninguna forma, y a devolver la factura y el albarán de entrega originales en el momento de la devolución.
10.3. No existe derecho de desistimiento para bienes preparados de acuerdo con los deseos del comprador y/o sus necesidades personales.
10.4 La disminución del valor de la mercancía entregada o la existencia de un motivo que haga imposible la devolución no impide el ejercicio del derecho de desistimiento. Sin embargo, si la disminución de valor o la imposibilidad de devolución se debe a culpa del consumidor, el vendedor deberá compensar el valor de la mercancía o la disminución de valor.
10.5. En los casos en que se detecte cualquier apertura, deterioro, rotura, destrucción, desgarro, uso u otras situaciones en el producto y su embalaje adquirido por error, y si el producto no puede ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado al comprador, el producto no será devuelto y no se reembolsará el precio.
10.6. El comprador deberá notificar al vendedor con antelación su deseo de ejercer su derecho de desistimiento. Si el producto devuelto que llega al vendedor cumple con las condiciones especificadas en este contrato, se aceptará como reembolso y el reembolso se realizará a su domicilio. la tarjeta/cuenta de crédito del comprador. No se realizará ningún reembolso a menos que se devuelva el producto. El plazo para que los reembolsos realizados a la Tarjeta de Crédito se reflejen en las cuentas de la tarjeta de crédito queda a discreción del banco correspondiente. Después de que el vendedor paga el precio total del producto al banco de una vez, los gastos a plazos realizados a través del POS del banco se pueden reembolsar a la tarjeta de crédito del comprador en cuotas. Esta situación queda a criterio del banco.
En caso de devolución de bienes y servicios adquiridos con tarjeta, el vendedor no puede pagar al comprador en efectivo, de conformidad con el contrato celebrado con el Banco. En caso de una transacción de reembolso, la empresa miembro, es decir, el vendedor, realizará el reembolso a través del software correspondiente, y dado que la empresa miembro, es decir, el vendedor, está obligada a pagar el importe correspondiente al Banco en efectivo. o como compensación, no se podrá realizar el pago al comprador en efectivo, de acuerdo con el procedimiento detallado anteriormente. El reembolso a la tarjeta de crédito será realizado por el Banco de acuerdo con el procedimiento anterior, después de que el comprador pague el importe al Banco en un solo pago.
Artículo 11- Condiciones de Garantía del Producto:
11.1. El período de garantía es el indicado en la página del producto en bodylondonco.com y la empresa proveedora determina/implementa la garantía.
Los productos que se utilizan y limpian de acuerdo con las instrucciones de uso están garantizados contra todo tipo de defectos de fabricación en las condiciones especificadas. La responsabilidad de garantía del vendedor sólo es válida para los consumidores comprendidos en el alcance de la Ley N° 4077. Para trabajos comerciales, se aplicarán las disposiciones del Código de Comercio turco.
Artículo 12- Obligaciones de Confidencialidad:
12.1. bodylondonco.com nunca compartirá este acuerdo con terceros/instituciones por ningún motivo. Su información personal nunca será cedida a terceros/instituciones con fines estadísticos, comerciales o similares.
El vendedor podrá revelar esta información sólo dentro del ámbito de la obligación administrativa/legal. Si el vendedor dispone de la información solicitada en el ámbito de cualquier investigación judicial con capacidad de investigación documentada, podrá proporcionarla a la autoridad correspondiente.
Artículo 13- Tribunales e Instituciones Competentes:
13.1. En las controversias que puedan surgir del presente contrato, se autorizan las Comisiones Arbitrales de Consumo hasta el valor declarado por el Ministerio de Industria y Comercio, y los Tribunales de Consumo para las controversias superiores a este valor. En los lugares donde no existe un Juzgado de Consumo, se habilitan los Juzgados de Primera Instancia Civil.
VENDEDOR: BODY LONDON GLOBAL LTD
COMPRADOR:
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