CONDITIONS D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

1. Le produit que vous recevez de la cargaison, sans utilisation, sans arracher l'étiquette, ni détruire, ni déformer, à compter de la date de réception

Vous pouvez le retourner sous la forme où vous l'avez reçu (facture et autres accessoires) dans un délai de QUATORZE (14) jours à compter de la date de livraison.

2. Lorsque vous recevez votre commande de la cargaison, veuillez la vérifier auprès de l'agent de fret qui la livre. Ne prenez pas livraison du ou des produits qui, selon vous, ont été endommagés lors du transport. Si le ou les produits sont endommagés, assurez-vous de conserver un rapport au responsable du fret et de renvoyer les produits sans les recevoir.

3. Avant de retourner le produit que vous avez reçu, veuillez fournir des informations sur le produit que vous retournerez par e-mail à info@bodylondonco.com et obtenir l'approbation.

4. Une fois que le ou les produits nous parviennent, l'examen nécessaire est effectué méticuleusement. S'il respecte les conditions ci-dessus, un échange est effectué le jour même. Si vous souhaitez un retour, un remboursement sera traité dans les 3 jours ouvrables.

5. Les remboursements s'effectuent sur la carte bancaire s'ils sont effectués par carte bancaire selon le type de paiement effectué, ou sur le compte bancaire dans les 3 jours ouvrables s'ils sont effectués par mandat bancaire.

6. Pour la satisfaction de nos clients et la continuité de nos achats, il est très important pour nous que le processus de retour/échange soit une situation normale. Nous pensons que l'Acheteur et le Vendeur sont indissociables.

7. Dans les opérations d'échange, les frais d'expédition du nouveau produit appartiennent à l'acheteur.

Conditions d'annulation

 Lorsque vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez appeler notre service client avant que le produit ne soit livré à la cargaison et notifier votre demande d'annulation. Suite à la demande que nous avons reçue, votre commande sera annulée avant livraison et votre paiement sera remboursé sur votre carte de crédit.